با هدف ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی مراجعان
تکریم مراجعان؛ اولویت نخست خدمات درمانی در بیمارستان شهدای پاکدشت
مدیر شبکه بهداشت و درمان پاکدشت با حضور در بیمارستان شهدای پاکدشت، روند ارائه خدمات درمانی، نحوه پاسخگویی به بیماران و میزان رعایت اصول تکریم اربابرجوع را مورد ارزیابی قرار داد و بر ارتقای کیفیت خدمات و حفظ کرامت مراجعان تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان پاکدشت، دکتر زینیوند، مدیر شبکه بهداشت و درمان پاکدشت، روز یکشنبه ۴ مردادماه ۱۴۰۵ با حضور در بیمارستان شهدای پاکدشت، از بخشهای مختلف این مرکز درمانی بازدید و روند ارائه خدمات به بیماران را از نزدیک بررسی کرد.
در این بازدید، نحوه ارائه خدمات درمانی، فرآیند پذیرش و پاسخگویی به مراجعان، رعایت اصول تکریم اربابرجوع و کیفیت خدمترسانی در بخشهای مختلف بیمارستان مورد پایش قرار گرفت.
دکتر زینیوند در جریان این بازدید با بیماران، همراهان آنان و کارکنان بیمارستان گفتوگو کرد و ضمن استماع دیدگاهها و مسائل مطرحشده، بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی شایسته، رعایت کرامت انسانی و جلب رضایتمندی مراجعان تأکید کرد.
این بازدید در راستای پایش مستمر عملکرد مراکز درمانی، شناسایی ظرفیتها و رفع چالشهای احتمالی انجام شد و بر تداوم بازدیدهای میدانی با هدف ارتقای کیفیت خدمات سلامت و افزایش رضایتمندی شهروندان تأکید شد.
نظر